¿Cuándo realizas una llamada sin querer pones la llamada en espera? ¿en una llamada realizas pulsaciones en la pantalla y marcas otros números?. Es un fallo habitual deja que te ayudemos a cambiar el sensor de proximidad de Galaxy A6. Esto te ayudará a identificar la avería:

• La pantalla no se bloquea en la llamada.
• Realizas pulsaciones en la pantalla sin querer.
• La pantalla se queda en negro y no se desbloquea.
• Realizas llamadas a terceros.
• No puedes desbloquear en una llamada.